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제목 [트러블/민감성] 자주 묻는 질문
작성자 (ip:)
  • 작성일 2016-08-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1386
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트러블 및 민감성 관련 고객님들이 자주 궁금 해 하시는 질문에 대한 답변 안내드립니다.

아래 질문 외 기타 문의 사항이 있으신 경우에는 고객 게시판 또는 전화문의 부탁드립니다 :)


Q. 제품 사용하고 트러블이 생겼어요. 왜 그런거죠?

A. 혹시 트러블이 생긴 시간이 얼마나 지났는지 확인 해 보시겠어요?


제품 사용 후 10시간 내외로 나타난 경우라면, 기존에 사용하시던 화장품의 화학성분이 포레스트엔의 천연 성분과 충돌로 갑자기 트러블이 발생 한 경우일 수 있어요.

이 경우에는 3~4일간 클렌징을 좀 더 깨끗히 해주시고 피부가 적응 할 수 있도록 소량씩 포레스트엔 제품을 사용 해 주세요. 3~4일 후에는 포레스트엔 천연성분의 힘을 보실 수 있으실 거예요 :)


제품 사용 후 1~10일 후 트러블 나타난 경우라면, 제품 사용으로 피부 내 있던 노폐물이 배출되고 개선되면서 일어나는 자연스러운 현상 일 수 있어요.

이 경우는 3~4일간 제품 사용을 잠시 중단 해 주시고 다시 사용 해 주세요. 노폐물이 배출 된 후 천연성분의 힘이 더욱 더 발현 될 거에요.


혹시 제품 사용 후 30분 이내로 트러블이 일어났나요? 이 경우 맞지 않는 성분으로 인한 알레르기 반응일 가능성이 있어요. 제품 사용 중지 후 3~4일 뒤 다시 제품을 테스트 해 보았을 때도 역시나 30분 이내로 트러블이 또 발생 한다면 해당 제품 성분과 맞지 않는 알레르기를 가지고 계실 수 있습니다. 사람은 평균적으로 10가지 이상의 알레르기를 가지고 살아가는데 해당 성분 중 한가지가 고객님의 알레르기성분에 해당 할 수 있어요. 이 경우  Q&A 게시판 또는 전화 문의 주시면 교환 및 환불 처리 도와 드리도록 하겠습니다 :)


Q. 임산부가 사용해도 되나요?

A. 천연성분으로 만든 안전한 제품이지만, 임신 초기 태아가 자리잡기 전까지는 비타민A, 티트리, 허브 성분이 함유된 제품은 사용을 자제해 주세요. 구매전 제품 별 상세페이지에서 전성분을 꼭! 확인해주세요. 임신한 상태의 피부는 호르몬 변화 등으로 피부상태가 민감해져 있는 상태이므로 미세한 자극에도 트러블이 발생 할 수 있어요.


임신중 트러블이 유독 많이 발생된다면 이소플라본(식물성 에스트로겐) 섭취가 높진 않은지 체크해주세요. 주로 콩을 원료로 하는 음식에 함유량이 높습니다.


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