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제목 포레스트엔 환불 및 교환 정책 안내
작성자 (ip:)
  • 작성일 2016-08-18
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  • 조회수 2693
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포레스트엔 환불 및 교환 정책


  • 포레스트엔의 환불정책은 ‘사용 후 화장품이 맞지 않는 고객분들에게는 적극 환불을 해 드린다’를 원칙으로 합니다.

  • 따라서 배송 게시 후 20일 이내 발생 한 제품 부작용으로 인한 환불 요청 시, 아래의 조건 충족의 경우 100% 환불 가능합니다. (왕복 택배비 포레스트엔 부담)

           ⓐ 피부 부작용을 증명 할 수 있는 전, 후 사진

           ⓑ 본 품의 내용물이 ⅔ 이상 남아 있을 시

           ⓒ 제품의 사용 방법을 준수 하지 않은 경우, 제품 환불에 제한이 있을 수 있습니다.

  • 상품 개봉 전 단순 변심의 경우에는 상품 배송일로부터 7일 이내 교환 또는 반품이 가능 합니다. (왕복 택배비 5,000원 고객 부담)

  • 상품의 하자 또는 오배송일 경우 배송일로부터 10일 이내 무상으로 교환 또는 반품이 가능합니다. (왕복 택배비 5,000원 고객 부담)

  • 위에 해당하지 않은 기타의 경우 교환 또는 환불이 불가 하며 특별한 상황이라 생각 되는 경우 내부적으로 논의 하여 고객에게 전달하도록 합니다.


포레스트엔 환불 및 교환 관련 정책은 상기와 같으며, 기타 문의 사항의 경우에는 게시판 Q&A 또는 전화문의 주시기 바랍니다 :)
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