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제목 [반품/교환] 자주 묻는 질문
작성자 (ip:)
  • 작성일 2016-08-18 22:33:14
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  • 조회수 311
평점 0점

반품/교환 관련 고객님들이 자주 궁금 해 하시는 질문에 대한 답변 안내드립니다.

아래 질문 외 기타 문의 사항이 있으신 경우에는 고객 게시판 또는 전화문의 부탁드립니다 :)


Q. 주문한 상품을 변경하고 싶어요.

A. 주문하신 상품이 발송 전인 경우, 마이페이지 > 주문내역 조회에서 주문/결제 취소 후 재주문을 하실 수 있습니다. 주문/결제 취소 후 재주문이 어려우신 경우 Q&A 게시판 또는 고객센터로 연락 주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다 :)


Q. 제품을 반품하고 싶은데, 절차가 어떻게 되나요?

A. 홈페이지의 '반품/환불 규정' 게시글을 확인해주시기 바랍니다. 각 사유에 따른 환불규정을 숙지하신 후 Q&A 게시판 또는 전화문의 주시면 진행 도와드리도록 하겠습니다. :)


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